Dans le courant de ces derniers mois, Sportspress.be a enregistré de nombreuses plaintes suite à l’expédition de courriels d’ordre commercial par les clubs de la Pro League. La cause de ce problème vient d’être identifiée et semble être survenue depuis l’intégration du Roboticket pour la presse.
La Pro League constate à ce propos : « Sportspress nous a fourni un fichier de mailing pour assurer l’attribution des accréditations dans le cadre des matches de la Pro League. Ce fichier a été transféré dans son intégralité dans le système automatisé du Roboticketing, comme il avait été convenu avec Sportspress. Malheureusement, notre partenaire CRM associe automatiquement les préférences commerciales à chaque adresse e-mail. Cela n’aurait pas dû arriver lorsque les données des journalistes ont été téléchargées. En raison de cette négligence, les membres de Sportspress reçoivent les mêmes e-mails qui ne sont destinés qu’aux fans de nos clubs. Nous nous en excusons. »
Le moyen le plus simple et le plus rapide pour ne plus recevoir ces e-mails est de vous désinscrire individuellement lorsque vous recevez les communications envoyées par les clubs.
Sportspress.be collabore désormais avec la Pro League pour simplifier le système d’accréditation dans le football professionnel. Les premières mesures en ce sens ont été prises de commun accord, le 17 octobre 2023.